Terugbetalingsbeleid
Bij Oro Wolkorrel streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het retourneren is gratis.
Voorwaarden voor Retourneren
- Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.
- Staat van de artikelen: Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
- Retourproces: Neem contact op met onze klantenservice via info@orowolkorrel.nl om je retourzending aan te melden. Wij voorzien je van de nodige instructies en een gratis retourlabel.
Retourproces
- Contact opnemen: Stuur een e-mail naar onze klantenservice via info@orowolkorrel.nl met je ordernummer en de reden van retour.
- Retourinstructies: Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je van ons een gratis retourlabel en verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
- Verzenden: Verpak de artikelen zorgvuldig en plak het ontvangen retourlabel op het pakket. Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt.
- Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan enkele werkdagen duren.
Mocht je nog vragen hebben over ons retourbeleid of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@orowolkorrel.nl. We helpen je graag verder!